Verzenden & Retourneren​

​

Leveren

De kussens van ANAÏ V hebben een levertijd van 3 tot 5 werkdagen. Indien je je bestelling komt ophalen in de winkel op Leidsche Rijn Centrum, kan dat na drie werkdagen bij plaatsing van bestelling. Alle producten zijn op voorraad en zullen zo snel mogelijk na bestelling worden verzonden. Je ontvangt van ons een bevestiging van de bestelling wanneer deze verzonden is met een track en trace erbij.

​

Retourneren

We streven er naar om de kussens naar tevredenheid en zo goed mogelijk te leveren. De kussens zijn handgemaakt en er zijn maar enkele stuks waardoor ze zeer uniek zijn. Mocht je bestelling toch niet helemaal naar wens zijn, dan kun je deze binnen 7 dagen na ontvangst retourneren met hergebruik van het verzendmateriaal en verzendzak. Stuur binnen 48 uur na ontvangst van je order een mail naar info@vianalou.com zodat dit verwerkt kan worden. Zodra wij je mail hebben bevestigd is, zul je het retouradres ontvangen en kun je je item(s) terugsturen. 

Let op: de kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. Het bedrag wordt binnen 10 werkdagen teruggestort op je rekening.

​